Wenn der Drucker streikt – Tipps und Tricks für 4 der häufigsten Probleme

Jeder kennt es – einmal braucht man dringend seinen Drucker, sei es für ein wichtiges Dokument, eine Einladung oder ein Foto und genau dann funktioniert er nicht. Oftmals treten diese Störungen genau dann auf, wenn man sie am wenigsten gebrauchen kann. Damit Sie Ihr Druckerproblem schnellstmöglich in den Griff bekommen, haben wir einige Tipps und Tricks gesammelt.

Was Sie vor der Reparatur beachten müssen

Damit die Reparatur ohne Probleme verlaufen kann und Ihr Drucker in Nullkommanichts wieder funktioniert, sollten Sie einige Dinge bedenken:

• Sie sollten herausfinden, was für eine Art Drucker Ihr Gerät ist. Die gängigsten Drucker sind Multifunktionsdrucker, Laser- oder Tintenstrahldrucker, aber es gibt auch LED-Drucker, Kugelkopfdrucker und vieles mehr. Je nach Modell unterscheidet sich natürlich die Reparatur. Die Probleme können schließlich eine Vielzahl von Ursachen haben, und es gibt je nach Modell und Geräte-Art viele verschiedene Ansätze zur Behebung.
• Bevor Sie selbst Hand anlegen, ist es in jedem Fall sinnvoll, die Garantie des Gerätes zu prüfen. Wenn der Schaden innerhalb des Garantiezeitraums auftritt, dann kontaktieren Sie am besten den Verkäufer, dieser muss sich dann nämlich um Reparatur oder Ersatz kümmern. Sollten Sie während der Garantiezeit selbst an Ihrem Gerät herumwerkeln, kann es sein, dass die Garantie verfällt.

• Damit Sie genau wissen, was zu tun ist, brauchen Sie die Gebrauchsanleitung. Hier wird das Modell erklärt und Sie können sich die Zusammensetzung Ihres Gerätes anschauen. Sollten Sie die Anleitung verlegt haben, dann können Sie für die meisten Druckermodelle eine digitale Anleitung im Internet finden. Für die meisten Druckerprobleme findet sich eine Lösung in der Bedienungsanleitung, wenn Sie aber keine finden, können Sie sich in Technik-Foren oder auf externen Webseiten schlau machen.

Problem 1: Schlechte Druckqualität

Sind auf Ihren Ausdrucken auf einmal Schlieren zu sehen, oder können Sie einige gedruckte Texte nicht mehr lesen, kann das einige Ursachen haben.

Viele Besitzer von Tintenstrahldruckern haben dieses Problem häufiger, überprüfen Sie also, ob Ihr Gerät ein solches Modell ist. Wenn ja, dann liegt ein unsauberer Druck meist an einem verschmutzten Druckkopf, den Sie reinigen sollten. Damit das gelingt, müssen Sie den Druckkopf aus Ihrem Gerät entnehmen und mit einem speziellen Düsenreiniger säubern. Wichtig hierbei ist, dass Sie äußerst vorsichtig vorgehen, um das empfindliche Bauteil nicht zu beschädigen.

Falls Sie keinen Tintenstrahldrucker haben, liegen Verschmutzungen oder Unsauberkeiten beim Druck meist an fast leeren Kartuschen. Überprüfen Sie daher, ob Sie diese austauschen müssen, in der Regel ist das Problem damit schnell behoben.

Das Wechseln der Patronen geht folgendermaßen:

1. Schalten Sie den Drucker ein und öffnen die Abdeckung, der Kopf mit den Patronen fährt automatisch in die Position, in der Sie sie wechseln können
2. Lösen Sie die zu ersetzenden Patronen vorsichtig aus der Halterung und legen Sie sie beiseite
3. Nehmen Sie die neuen Patronen aus der Verpackung und lösen dann den Plastikverschluss
4. Setzen Sie die neuen Patronen ein und drücken sie vorsichtig nach unten
5. Schließen Sie die Abdeckung und warten Sie darauf, dass die neuen Patronen vom Drucker registriert wurden
6. Führen Sie nun einen Testdruck durch, um sicherzugehen, dass die Patronen richtig sitzen

Problem 2: Fehlermeldungen und Warnleuchten

Wenn der Drucker mal wieder nicht druckt und stattdessen in den verschiedensten Farben leuchtet und blinkt, liegt oft ein tieferes technisches Problem vor. Das Gerät erkennt also eine Störung und zeigt diese als solche an.

Um herauszufinden, welches konkrete Problem vorliegt, führt kein Weg an der Bedienungsanleitung vorbei. In dieser werden alle Fehlermeldungen und Leuchten erklärt und oftmals auch, wie man die angezeigte Störung behebt. Falls die Anleitung bei der Identifizierung der Störung nicht weiterhilft, können Sie die Fehlermeldung online nachschlagen.

Problem 3: Papierstau

Ein sehr häufig auftretendes Problem ist der Papierstau. Ist das Papier erst einmal falsch ins System gelangt und verstopft dieses, dann hat man bei der Fehlerbehebung oftmals viel Ärger.

Um den Papierstau zu beheben, müssen Sie mehrere Schritte befolgen:

1. Schalten Sie Ihr Druckgerät aus und ziehen Sie dann den Netzstecker
2. Jetzt entfernen Sie das Papierfach
3. Gehen Sie sicher, dass keine im Papierfach liegenden Fremdkörper dieses blockieren
4. Steckt ein Blatt im Gerät, nehmen Sie dieses vorsichtig heraus
5. Überprüfen Sie das Papier im Fach und stellen sicher, dass es zum Drucken geeignet ist

Damit in Zukunft kein Papierstau mehr entsteht, legen Sie das Papier immer sorgfältig und gerade in das vorgesehene Fach. Passen Sie auch auf, dass das Fach nicht zu voll ist und dass das gewählte Papier nicht untauglich für Ihr Druckgerät ist.

Problem 4: Der Drucker ist offline

Wenn Sie einen Netzwerk-, oder WLAN-Drucker besitzen, kann es passieren, dass die Verbindung getrennt ist. Ist der Drucker über WLAN verbunden, kann es helfen, den Router neu zu starten und das Gerät erneut zu verbinden. Bei einer Kabelverbindung kann die Störung in der Verbindung an einem defekten oder locker sitzenden Kabel liegen. Überprüfen Sie zunächst, ob das Kabel fest eingesteckt ist. Sollte das nicht helfen, müssen Sie das Kabel austauschen.

Falls das noch nichts bezweckt hat, kann eine Verbindungsstörung mit einem Neustart von sowohl Printer, als auch Computer behoben werden. Temporäre Verbindungsprobleme verschwinden mit dieser Methode oft wie von selbst.

Möglicherweise blockiert die Firewall oder die Sicherheitssoftware des Computers die Verbindung zum Gerät. Um zu überprüfen, ob das Problem damit zusammenhängt, deaktivieren Sie zunächst die Firewall und versuchen eine Verbindung zum Drucker herzustellen. Falls es jetzt funktioniert, können Sie in den Einstellungen festlegen, dass Ihr PC von nun an Ihrem Gerät vertraut und die Verbindung nicht mehr blockiert. Falls Ihr Printer kein Netzwerkdrucker ist, Sie aber gerne diese Funktion hätten, kann man das Gerät nachrüsten und den Drucker ins Netzwerk einbinden. So können Sie sich die Anschaffungskosten für ein neues Gerät sparen.

Wenn all die genannten Tipps nicht helfen, ist es möglicherweise sinnvoll, den technischen Support des Druckerherstellers zu kontaktieren oder zunächst die Bedienungsanleitung zu Rate zu ziehen. In der Anleitung finden sich viele Hinweise zur Fehlerbehebung und Sie können sich unter Umständen die Kosten für den Kundendienst sparen. Wenn Sie weitere spezifische Informationen oder Details zu einem bestimmten Druckerproblem haben, sollten Sie nicht zögern und den Kundensupport befragen.